НАПИ изисква Java 64-bit за работа с ДДС справки

Приложението НАПИ използва Java за комуникация с портала на НАП при подаване на ДДС справки. Ако Java не е инсталирана или е инсталирана 32-битова версия, подаването на ДДС справки няма да работи коректно. Следвайте стъпките по-долу, за да инсталирате правилната версия.

Ако виждате грешка с този или подобен текст:

Can't load AMD 64-bit .dll on a IA 32-bit platform

Това означава, че имате инсталирана 32-битова Java, а НАПИ изисква 64-битова. Следвайте стъпките по-долу, за да отстраните проблема.

Стъпка 1: Деинсталиране на старата Java

Преди да инсталирате новата версия, е препоръчително да премахнете старата Java от компютъра си. Това ще предотврати конфликти между версиите.

Отворете Control Panel (Контролен панел) → Programs (Програми) → Programs and Features (Програми и функции).

  1. В списъка намерете всички записи, започващи с Java (например Java 8 Update ..., Java(TM) ... и т.н.).
  2. Щракнете с десен бутон върху всеки запис на Java и изберете Uninstall (Деинсталирай).
  3. Следвайте указанията на екрана, за да завършите деинсталирането.
  4. Повторете за всички намерени версии на Java в списъка.
  5. Рестартирайте компютъра след деинсталирането, преди да продължите с инсталирането на новата версия.
Деинсталиране на Java от Programs and Features
Съвет: Можете също да натиснете Win + R, да напишете appwiz.cpl и да натиснете Enter, за да отворите директно прозореца с програмите.

Стъпка 2: Инсталиране на Java 64-bit

Отворете страницата за ръчно изтегляне на Java на адрес: https://www.java.com/en/download/manual.jsp

Изтеглете инсталацията, отбелязана в червено на изображението по-долу — Windows Offline (64-bit):

Изтегляне на Java 64-bit - изберете Windows Offline (64-bit)
  1. Стартирайте изтегления инсталационен файл.
  2. Следвайте стъпките на инсталатора и натиснете Install.

Стъпка 3: Инсталиране на OpenWebStart

Освен Java е необходимо да инсталирате и OpenWebStart, който се използва за стартиране на Java приложения от уеб.

Отворете страницата за изтегляне на адрес: https://openwebstart.com/download/

  1. Изтеглете OpenWebStart_windows-x64_1_13_0.exe (64-bit версията за Windows).
  2. Стартирайте изтегления файл и следвайте стъпките на инсталатора.

Стъпка 4: Рестартирайте компютъра

След приключване на инсталацията рестартирайте компютъра и стартирайте НАПИ.

Ако срещнете друг проблем с Java, моля свържете се с нас за съдействие.
An unhandled error has occurred. Reload 🗙